Las aplicaciones bancarias se crearon pensando en la comodidad de los usuarios, ya que dos de los grandes beneficios que ofrecen es evitar largas filas y salidas innecesarias de casa. Hay trámites, como la consulta y descarga de estados de cuenta que, se pueden hacer fácilmente con la ayuda de una aplicación móvil.
De acuerdo con un artículo publicado por Forbes, tan solo un 17% de los mexicanos que utilizan Internet, hacen uso de las apps bancarias. Esto a pesar de los esfuerzos que los bancos realizan cada día para facilitar los trámites a sus usuarios. Por esta razón hemos seleccionado cuatro de los bancos más populares en México e hicimos un breve tutorial sobre cómo descargar estados de cuenta, uno de los trámites más sencillos y que suele ser requerido para la contratación de cualquier tipo de crédito.
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Tutorial paso a paso para descargar un estado de cuenta de BBVA
- Descarga la app y activa tu cuenta.
- Si tienes varias cuentas activas dentro de BBVA, selecciona la que quieres consultar.
- De las 10 acciones que la app te permite realizar, selecciona la de ‘Estados de cuenta’.
- Te mostrará dos opciones: ‘Último estado de cuenta’ y ‘Otros estados de cuenta’. Selecciona la que necesites y toca ‘Consultar’.
- Acepta la confirmación que la app te da a través de un código de seguridad.
- Inmediatamente se desplegará tu estado de cuenta en tu celular.
- Una vez que lo estés consultando, le puedes dar en ‘Compartir’ y tendrás la opción de mandártelo por correo o bien, mandarlo a cualquier de tus contactos a través de las aplicaciones de mensajería.
Tutorial paso a paso para descargar un estado de cuenta de Banco Azteca
- Inicia sesión en tu app y en la pantalla principal selecciona la cuenta que quieras consultar.
- Toca la opción de Estado de cuenta, en donde aparecerán los más recientes.
- Selecciona el que necesites descargar y toca la opción de Enviar.
- La aplicación te pedirá tu clave de seguridad y, una vez que la ingreses, tu estado de cuenta se enviará a tu correo electrónico.
Tutorial paso a paso para descargar un estado de cuenta de Citibanamex
- Solicita tu clave dinámica de NetKey. Para obtenerla solo debes acudir a una sucursal de Citibanamex y presentar una identificación oficial.
- Una vez que tengas activa la clave dinámica, descarga la app y activa tu cuenta en Citibanamex móvil, la aplicación de Citibanamex.
- Accede al menú de Configuración y selecciona la opción de Estados de cuenta.
- Selecciona la cuenta que deseas consultar y toca la opción ‘Descargar estados de cuenta’
- Una vez que se haya desplegado tu estado de cuenta, selecciona la vía por la que lo desees compartir.
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Tutorial paso a paso para descargar un estado de cuenta de Santander
- Entra a SuperNet desde santander.com.mx e ingresa con tu usuario y contraseña.
- Una vez en la pantalla principal, elige la opción ‘Estado de cuenta’.
- Selecciona la cuenta, el año y el mes que deseas consultar.
- Se te solicitará que generes tu NIP dinámico, lo cual se hace de una forma muy sencilla, sin necesidad de acudir al banco y con ayuda de tu teléfono celular.
- La aplicación móvil te dará un número de ocho dígitos que ingresarás en SuperNet.
- Tu estado de cuenta aparecerá inmediatamente para que lo consultes y lo descargues.
Tutorial paso a paso para descargar un estado de cuenta de Banorte
- Desde ‘Banco en Línea’ la página oficial de Banorte, selecciona el tipo de cuenta que deseas consultar, ya sea de crédito o débito.
- Ingresa al apartado de ‘Movimientos’ y selecciona la opción ‘Estados de cuenta’.
- Elige el año y el mes que necesitas y da clic en el ícono de ‘Descargar’.
- Ingresa el token que se enviará a tu teléfono e inmediatamente se iniciará la descarga.
- Encontrarás tu estado de cuenta en tu carpeta de descargas.
Otros trámites que puedes realizar a través de las apps bancarias
- Pago de servicios
Para realizar el pago de servicios como agua, teléfono o luz, debes dar de alta en tu aplicación bancaria los datos del servicio al que quieras abonar. La captura de la información puede ser a través de un código de barras o de un QR con ayuda de la cámara de tu celular y, una vez que la app lo haya detectado, podrás registrar la entidad y hacer tus pagos mes con mes.
- Recargas telefónicas
También puedes hacer recarga de tiempo aire a tu celular, aunque por el momento, las únicas aplicaciones bancarias que cuentan con este servicio son BBVA, HSBC y Scotiabank.
- Pagos a otros bancos o instituciones financieras
Independientemente del banco en el que tengas tu cuenta, también puedes hacer pagos a otras instituciones bancarias o financieras. La forma de activar esta funcionalidad es similar a la del pago de servicios, ya que suele utilizarse la cámara del teléfono para leer los números del otro plástico. En caso de que quieras abonar a una financiera, debes consultar cuál es el número de referencia y darlo de alta en la app.
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Los beneficios de tener tu app bancaria activa son muchos, pero en el caso de la descarga o consulta de estados de cuenta, recuerda que este documento contiene información de tipo confidencial, por lo que debes ser cuidadoso al momento de compartirlo. En Credifiel, uno de los requisitos que solemos solicitar a nuestros clientes es precisamente un estado de cuenta; sin embargo, este solo se pide con el fin de avanzar con el trámite y corroborar la información que previamente se nos hayas compartido. Consulta aquí nuestro aviso de privacidad.